MÉTODO ROTA · PROCESSOS · CRM · IA
Implementação de inteligência comercial
Organize como sua empresa atrai, qualifica, acompanha e conduz cada oportunidade. O Método ROTA conecta processo comercial, CRM e uso de IA conforme o diagnóstico e o escopo.
Conversar sobre minha implementação ↗Gerar contatos é só o começo
Quando o histórico fica espalhado e ninguém sabe quem deve retornar, a oportunidade pode esfriar. A implementação organiza etapas, responsabilidades e acompanhamento para dar continuidade às conversas.
O que é inteligência comercial na prática?
É usar informações e uma rotina definida para orientar o trabalho comercial. Significa entender de onde vêm as oportunidades, priorizar contatos, acompanhar propostas e decidir os próximos passos com base no que a operação registra.
Quatro pilares para organizar a operação
Aquisição: conectar os canais à entrada de oportunidades. Qualificação: entender o perfil e a necessidade. Relacionamento: manter histórico e continuidade. Venda: acompanhar propostas, negociação e decisão.
O que pode compor a entrega
- Diagnóstico da operação e definição de prioridades.
- Desenho dos funis e critérios de passagem entre etapas.
- Organização do CRM, responsabilidades e próximas ações conforme escopo.
- Orientação da equipe, indicadores e ajustes durante a implementação.
O escopo é definido após diagnóstico. Ferramentas, licenças e integrações são avaliadas separadamente.
Quem conduz o trabalho
Giba Medeiros atua na estratégia, marketing e inteligência comercial. Sua experiência na Descubra Floripa traz o contexto do turismo para o trabalho. Viviane Soares atua em operações, organização e experiência do cliente.
Atendimento em Florianópolis e online. A ROTA orienta e acompanha; a equipe do cliente executa sua rotina comercial.
Aplicações no turismo
A mesma estrutura pode ser adaptada à rotina de agências, receptivos e operações de passeios.
Perguntas frequentes
Qual é o formato do Método ROTA?
A proposta prevê 90 dias e 8 encontros de implementação acompanhada. O diagnóstico orienta entregas, ferramentas e calendário, que são definidos em contrato.
A ROTA assume o atendimento e as vendas?
Não. Estruturamos e orientamos o processo. A equipe do cliente atende, negocia e executa a rotina de vendas.
É obrigatório contratar um CRM novo ou IA?
Não. Primeiro avaliamos o que a empresa já utiliza. Licenças, integrações e recursos adicionais só são previstos quando fizerem sentido no escopo.
O serviço é exclusivo para turismo?
Não. Atendemos empresas de serviços em Florianópolis e online, com especialidade e experiência prática em turismo.