Do pedido de cotação ao pós-venda
Inteligência Comercial
para empresas de turismo.
Organizamos marketing, atendimento, CRM e acompanhamento de cotações para agências de viagens, passeios e operações de receptivo.
Sua equipe ganha processos, automações e indicadores para acompanhar cada oportunidade, do primeiro contato ao pós-viagem.
Estruturamos o sistema.
Sua equipe executa a venda.
não precisa ser um palpite.Diagnóstico. Processo. Implementação.
O que trava o crescimento
Sua empresa pode estar gerando oportunidades e perdendo vendas no caminho.
Agências e operações de turismo recebem pedidos pelo WhatsApp, enviam cotações e investem em divulgação. Mas, sem acompanhamento, oportunidades se perdem entre a primeira conversa e a reserva.
Atendimento desorganizado
Orçamentos sem retorno
CRM inexistente ou mal utilizado
Falta de follow-up
Marketing desconectado do comercial
Informações espalhadas
Falta de indicadores
Pós-venda sem processo
O problema nem sempre é falta de lead. Muitas vezes, o problema está no caminho entre a oportunidade e a venda.
Quero identificar meus gargalosA jornada comercial
Estruturamos a jornada
comercial completa.
A R.O.T.A. identifica gargalos, organiza processos e implementa a estrutura necessária para que marketing, comercial e relacionamento funcionem como um único sistema.
- MarketingPosicionamento
- AquisiçãoOportunidades
- QualificaçãoPrioridade
- AtendimentoContexto
- CRMOrganização
- Follow-upContinuidade
- VendaSua equipe
- Pós-vendaRelacionamento
- RetençãoRecorrência
- IndicaçãoNovas conexões
Este é o processo comercial que estruturamos: cada etapa ganha um responsável, critérios e próximos passos, conforme as necessidades identificadas no diagnóstico.
DA ESTRATÉGIA AO DIA A DIA
Um processo vivo.
Cada etapa conectada.
Explore como as partes da operação se conectam para dar clareza à sua equipe.
VISÃO DA OPERAÇÃOSistema conectado
Cada oportunidade.
Um caminho claro.
Um caminho claro.
ENTRADARELACIONAMENTO
FOCO DA ETAPA
Selecione uma etapa para explorar.Centralizar oportunidades, responsáveis e próximos passos para a equipe acompanhar cada negociação.
Nossa entrega principal
R.O.T.A. Implementação de Inteligência Comercial
Do diagnóstico à operação.
Analisamos como sua empresa atrai, atende, acompanha e converte oportunidades. Depois estruturamos e implementamos o sistema comercial necessário para organizar essa jornada.
DESENHAR
Uma estrutura que faz sentido.
- Diagnóstico comercial
- Desenho do funil
- Definição das etapas
- Qualificação de leads
- Régua de comunicação
IMPLEMENTAR
O plano ganha operação.
- Estruturação do CRM
- Scripts de atendimento
- Cadências de follow-up
- Automações e integrações
- Tracking
ACOMPANHAR
Clareza para dar continuidade.
- Indicadores
- Dashboards
- Treinamento da equipe
- Acompanhamento inicial
RESPONSABILIDADES CLARAS
A R.O.T.A. estrutura e implementa o sistema comercial. A execução diária do atendimento, negociação e fechamento permanece com a equipe da sua empresa.
Um método, uma direção
O Método R.O.T.A.
Reconhecer o cenário. Organizar a operação. Conectar oportunidades. Construir relações que continuam.
R
Reconhecimento
Entendemos o negócio, mercado, cliente, oferta, canais, ferramentas, processos e gargalos.
O
Otimização
Organizamos o que já existe e corrigimos falhas em atendimento, CRM, qualificação, follow-up e operação comercial.
T
Tração
Conectamos aquisição, campanhas, canais e oportunidades ao processo comercial.
A
Autoridade
Estruturamos relacionamento, pós-venda, retenção, indicação, reputação e crescimento sustentável.
Soluções a serviço do sistema
O que pode fazer parte da implementação.
Nem toda empresa precisa das mesmas ferramentas. As soluções são recomendadas conforme o diagnóstico e o gargalo identificado.
Não empurramos serviços.
Implementamos o que o diagnóstico mostrar como necessário.
Implementamos o que o diagnóstico mostrar como necessário.
Sites & Landing Pages
+
Estrutura digital preparada para conversão.
Tráfego & Aquisição
+
Campanhas conectadas ao processo comercial.
CRM & Automação
+
Organização e integração da operação comercial.
Inteligência Artificial
+
IA aplicada à produtividade e inteligência comercial.
Growth & Conversão
+
Análise, testes e melhoria contínua.
Dados & Dashboards
+
Visibilidade sobre oportunidades e desempenho. Indicadores para acompanhar a jornada e apoiar as decisões da operação.
ESPECIALIDADE EM TURISMO
Processos para quem vende
viagens e experiências.
Da organização das cotações à rotina de retorno: conheça as frentes de implementação.
Consultoria e implementação comercial
Uma jornada de 90 dias, com 8 encontros, para diagnosticar gargalos e implementar os processos definidos no escopo.
Conhecer a implementação →Implantação de CRM para turismo
Organize oportunidades, responsáveis e próximas ações. A tecnologia é configurada para apoiar a rotina da sua equipe.
Conhecer a implantação de CRM →Também estruturamos operações de outras empresas de serviços. A proposta é definida de acordo com o diagnóstico.
O que muda na operação
De uma operação fragmentada
para um sistema comercial organizado.
ANTES / PARTES DESCONECTADAS
Informação existe.
Visibilidade, nem sempre.
- Planilhas
- Leads esquecidos
- Informações espalhadas
- Campanhas isoladas
- Ausência de follow-up
- Pouca visibilidade
DEPOIS / UM SISTEMA COMERCIAL
Processo definido.
Próximo passo visível.
- Funil definido
- CRM organizado
- Leads qualificados
- Próximas ações claras
- Automações
- Indicadores
- Pós-venda estruturado
Visão da estrutura proposta. O escopo da implementação é definido no diagnóstico.
Para quem faz sentido
Crescer exige
organização.
Nossa especialidade é o turismo: agências de viagens, empresas de passeios e operações de receptivo que precisam conectar aquisição, atendimento e vendas.
- Agências de viagens
- Empresas de passeios e excursões
- Operações de receptivo turístico
- Operações de venda consultiva
- Empresas que trabalham com orçamento
- Negócios que recebem leads via WhatsApp
- Times comerciais que precisam de processos
- Também atendemos outras empresas de serviços e vendas consultivas, conforme diagnóstico
Nosso papel
Não somos mais uma
agência tradicional.
Nosso papel é diagnosticar, estruturar e implementar o sistema de Inteligência Comercial da empresa.
- Não somos apenas tráfego pago.
- Não somos apenas CRM.
- Não somos uma software house.
- Não somos terceirização de vendedores.
- Não entregamos somente um diagnóstico e uma lista de tarefas.
TECNOLOGIA COM PROPÓSITO
Inteligência
ComercialR.O.T.A.
ComercialR.O.T.A.
Pessoas
Processos
Dados
Automação
A ferramenta apoia.
O processo dá direção.
Tecnologia & IA
Tecnologia para
simplificar a operação.
Utilizamos automações e Inteligência Artificial para acelerar pesquisa, análise, documentação, integração, acompanhamento, produtividade e tomada de decisão.
A tecnologia entra para melhorar a Inteligência Comercial, não para complicar a empresa.
Quem constrói a R.O.T.A.
Estratégia e operação
trabalhando juntas.
A R.O.T.A. reúne experiência empresarial prática com marketing, vendas, processos, tecnologia, automação e Inteligência Artificial.
COFUNDADOR
Giba Medeiros
Experiência prática no turismo como CEO da Descubra Floripa. Estratégia, inteligência comercial, marketing, vendas e diagnóstico.
COFUNDADORA
Viviane Soares
Operações, processos, organização, onboarding, acompanhamento e experiência do cliente.
O próximo passo começa com clareza.
Sua empresa gera oportunidades.
Mas o sistema está preparado para transformá-las em negócios?
O diagnóstico revela os gargalos da sua operação. A partir dele, definimos as prioridades e apresentamos uma proposta para estruturar seu processo comercial.
Sem promessa genérica de vendas. Primeiro entendemos o seu processo.DO DIAGNÓSTICO À IMPLEMENTAÇÃOClareza para decidir.
Clareza para decidir.
Estrutura para executar.
- Diagnóstico: entendemos os gargalos e as oportunidades de melhoria.
- Proposta: definimos prioridades, escopo e investimento.
- Aprovação e implementação: estruturamos os processos, ferramentas e integrações acordados.
- Acompanhamento inicial: medimos os indicadores e ajustamos a operação.
ROTA NA PRÁTICA · CONTEÚDO
Uma ideia para organizar.
Uma ação para executar.
Reflexões e orientações de Giba Medeiros sobre atendimento, vendas e inteligência comercial.
EDIÇÃO 01 · 13 OUT 2026
Seu próximo cliente pode estar em um orçamento esquecido.
Uma rotina em cinco passos para acompanhar propostas — com uma tarefa prática para começar hoje.
Ler a primeira edição →ROTA na Prática
Conteúdos sobre marketing, atendimento e vendas para aplicar no seu negócio.
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